1. Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen, welche noch unter Bearbeitung sind.
2. Zahlungsbedingungen
Die bestellten Waren werden gegen einer Vorauszahlung geliefert. Bei Kaufbeträgen behalten wir uns vor, gegen eine Anzahlung oder Vorauszahlung des gesamten Bestellwertes zu liefern. Wie Sie bezahlen wollen, bestimmen Sie bei jeder Bestellung neu:
1) Saferpay:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Saferpay. Saferpay ist eine E-Payment-Lösung für die Online-Abwicklung von Zahlungen. Sämtliche Daten werden SSL-verschlüsselt transportiert.
Saferpay unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmitteln:
PostFinance Card/Visa/Master Card/American Express
Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kreditkartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Die Abbuchung erfolgt erst nach dem Versand der Ware.
2) PayPal:
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops einfach bezahlen und Zahlungen empfangen können. Mit PayPal können Sie Zahlungen über eine Kreditkarte oder ein Bankkonto online versenden. Sie benötigen ein PayPal-Konto. Um sich bei PayPal anzumelden, gehen Sie bitte auf www.paypal.com und klicken Sie auf den Link “Anmelden”. Das Paypal-Konto und der Zahlungsverkehr über PayPal ist für den Käufer kostenlos.
3) Direkte Banküberweisung und Vorauszahlung per E-Banking oder PostFinance-Banking:
Überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Ihre Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.
Zahlungsverzug:
Nach der Abgabe der Bestellung und der Auswahl der Banküberweisung als Zahlungsmethode beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Eingang Ihrer Bezahlung. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung ein, wird Ihre Bestellung storniert.
4) Barzahlung bei Abholung:
Die Zahlung erfolgt bei Abholung in bar. Somit können Sie Ihre Bestellung bequem vor Ort in bar bezahlen.
Abholungsort: CH-8304 Wallisellen (ZH).
Nach Abschluss des Bestellprozesses werden wir uns bei Ihnen für Terminvorschläge melden.
In dem Fall darf der Gesamtwert bestellter Waren 800 CHF nicht übersteigen.
Zahlungsverzug:
Nach der Abgabe der Bestellung und der Auswahl der Barzahlung bei Abholung als Zahlungsmethode beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Bestätigung eines Terminvorschlags. Geht die Zahlung in bar nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung ein, wird Ihre Bestellung storniert.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
– Artikel in den Warenkorb legen,
– Ihre Lieferadresse eingeben,
– die Eingaben kontrollieren und durch Auswahl der Zahlungsart und Eingabe der Zahlungsdaten die Bestellung abschliessen.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache
4. Lieferbedingungen, Umtausch und Rückgabe
1) Lieferung:
Wir versenden mit der Schweizer Post. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung erhalten Sie die Sendung innerhalb 2-3 Tagen.
Für die Berechnung der Lieferzeit rechnen Sie bitte auch die Zeit für die Bestellbearbeitung sowie für den Zahlungseingang bei einer Banküberweisung mit ein. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wir liefern alle Sendungen per Einschreiben, d.h. Sie müssen die Ankunft Ihrer Bestellung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige Lieferadresse angeben und stellen Sie sicher, dass Sie an dem Tag vor Ort sind, wenn Ihre Bestellung eintrifft. Sollten Sie ein Paket nicht persönlich entgegennehmen (z.B. weil es ein Geschenk ist) muss die Person, die auf der Lieferadresse angegeben wurde, das Paket signieren.
Für die Lieferung an den Ort Ihrer Wahl innerhalb der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein berechnen wir Ihnen Versandspesen ab 9 CHF.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von der Post mit einem Tracking-Code. Mit diesem Tracking-Code können Sie Ihre Sendung verfolgen.
Die Sendung ist versichert bis zu Ihrer Bestätigung der Entgegennahme durch Unterschrift bzw. durch die Person auf der Lieferadresse.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und der bereits erhaltene vorausbezahlte Betrag wird Ihnen unverzüglich zurückerstattet.
Selbstverständlich können auf Postlieferung verzichten und die bestellten Waren vor Ort persönlich abholen. Dafür wählen Sie in der Versandoptionen “Abholung vor Ort – 8304 Wallisellen (ZH)”. In dem Fall darf der Gesamtwert bestellter Waren 800 CHF nicht übersteigen.
2) Umtauschrecht:
Sie haben stets 14 Tage Zeit, alles in Ruhe zu prüfen und umtauschen. Sollte wirklich einmal etwas nicht gefallen, schicken Sie es einfach in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung wieder an uns zurück (ausgenommen von Ihnen modifizierte Artikel) per Einschreiben. I.d.R. kostet das 9 CHF (Paketversand + Einschreiben) . Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges – sofern das Paket per Einschreiben retourniert worden ist – gutgeschrieben werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nachdem Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen können, wird Ihnen ein Guthaben in Form einer Gutschein-Nummer zugewiesen.
Also, im Falle vom Umtausch erhalten Sie nach Eingang der Rücksendung (die Ware muss vollständig sein; von Ihnen geänderte Artikel können nicht zurückgegeben werden) ein Guthaben in Form einer Gutschein-Nummer. Diesen Gutschein wird Ihnen umgehend per E-Mail gesendet. Diese Gutschrift können Sie jederzeit bei einer zukünftigen Bestellung einlösen indem Sie die Gutschein-Nummer bei der Bestellung angeben. Dadurch wird Ihr Guthaben mit der getätigten Bestellung verrechnet.
Die Umtauschfrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.
3) Rücktrittsrecht:
Was immer Sie auswählen und anfordern – Sie haben stets 14 Tage Zeit, alles in Ruhe zu prüfen und returnieren. Sollte wirklich einmal etwas nicht passen oder gefallen, schicken Sie es einfach in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung wieder an uns zurück (ausgenommen von Ihnen modifizierte Artikel) per Einschreiben. I.d.R. kostet das 9 CHF (Paketversand + Einschreiben) . Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges – sofern das Paket per Einschreiben retourniert worden ist – gutgeschrieben werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nachdem Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen können, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis zurück.
Im Falle vom Rücktritts- und Rückgaberecht wird Ihnen der bezahlte Betrag von returnierten Waren rückerstattet gemäss Ihrer Zahlungsart (Kreditkartengutschrift, Bankkontogutschrift, PayPal-Gutschrift oder Bargeldreturnieren). Rückerstattung von in bar bezahlten Waren kann auch als Bankkontogutschrift erfolgt werden.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.
5. Gewährleistungs-/Garantiebedingungen
EA Gold Collection verpflichtet sich gegenüber den Kunden zur besonderen Sorgfalt und Ihnen einen seriösen Einkauf garantiert. Sie erhalten auf alle Schmuckstücke 2 Jahr Garantie (gilt nicht für Verlust, Beschädigung, unnatürliche Abnützung oder Ausverkaufsartikel). Bitte bewahren Sie den Rechnungsbeleg gut auf. Er gilt als Garantienachweis.
6. Preise
Sämtliche Preisangaben verstehen sich in CHF. Irrtum und Preisänderungen vorbehalten. Somit behält der Verkäufer sich das Recht vor, die Preise für die angebotenen Artikel jederzeit zu ändern. Es gilt i.d.R. der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von EA Gold Collection.
8. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Dübendorf